Köpvillkor

1. information

NORDSTOCK
Org.nr: Ombildning från hobbyverksamhet till AB pågår
E-post: [[email protected]]
Adress: Borås

Genom att genomföra ett köp accepterar kunden dessa villkor.

Vi följer svensk lagstiftning, inklusive:

Konsumentköplagen (2022:260)
Distansavtalslagen (2005:59)
Konsumenttjänstlagen (1985:716)
GDPR

2. Beställning & Avtal

När en beställning genomförs via vår e-handel skickas en orderbekräftelse till angiven e-postadress. Avtal ingås först när NORDSTOCK bekräftat beställningen.

Vi förbehåller oss rätten att:

Justera uppenbart felaktiga priser
Korrigera tekniska fel
Avbryta beställning vid slutförsäljning

3. Priser

Samtliga priser anges i SEK och inkluderar moms om inget annat anges.
Eventuell fraktkostnad tillkommer och redovisas i kassan.

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående avisering.

4. Betalning

Vi erbjuder betalning via:

Kort
Swish
Faktura / Delbetalning (om tillgängligt via betalleverantör)

Betalning ska vara genomförd innan leverans om inget annat avtalats.

Vid faktura gäller respektive betalleverantörs villkor.

5. Leverans

Leveranstid anges i samband med beställning.

Lagerförda varor: normalt 2–7 arbetsdagar
Specialtryckta produkter: leveranstid anges vid beställning

NORDSTOCK ansvarar inte för förseningar orsakade av transportföretag eller omständigheter utanför vår kontroll (force majeure).

Transportskador ska anmälas inom 48 timmar från mottagande.

6. Ångerrätt (E-handel)

Enligt Distansavtalslagen har konsumenten 14 dagars ångerrätt från det att varan mottagits.

För att ångerrätten ska gälla måste produkten:

Vara oanvänd
Vara i originalskick
Ha etiketter kvar
Returneras i originalförpackning

Returfrakt bekostas av kunden.

Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi mottagit och godkänt returen.

7. Own Brand – Lagerförda produkter

NORDSTOCKs egen kollektion (“Own Brand”) består av lagerförda produkter.

Reklamation

Enligt Konsumentköplagen har kunden 3 års reklamationsrätt på ursprungliga fel.

Vid godkänd reklamation har NORDSTOCK rätt att i första hand:

Reparera varan
Ersätta med likvärdig produkt
Återbetala köpesumman

Normal förslitning betraktas inte som reklamationsgrund.

8. Specialbeställda produkter / Kundanpassat tryck

Produkter som tillverkas eller trycks enligt kundens specifika önskemål räknas som specialanpassade varor.

Exempel:

Plagg med personligt tryck
Anpassad design
Företagslogotyper
Namntryck

Ingen ångerrätt

Enligt Distansavtalslagen gäller inte ångerrätt för:

Varor som tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som fått en tydlig personlig prägel.

Detta innebär att specialtryckta produkter inte kan returneras eller bytas.

Undantag

Om produkten är:

Felproducerad
Feltryckt på grund av NORDSTOCK
Defekt
Skadad vid leverans

ersätter vi med en ny likvärdig produkt.

NORDSTOCK ansvarar inte för fel som kunden godkänt i korrektur eller designunderlag.

9. Utbildningar – HLR & Trauma

NORDSTOCK erbjuder utbildningar inom HLR och traumahantering genom olika utbildningspaket (Paket 1, Paket 2, Paket 3).

Bokning

Kurs bokas efter beställning. Datum fastställs i överenskommelse mellan NORDSTOCK och kund.

Bokningen är bindande när datum bekräftats.

Avbokning

Avbokning måste ske skriftligen via e-post senast 3 dagar före kursstart.
Vid senare avbokning debiteras 50 % av kursavgiften.
Vid utebliven närvaro utan avbokning debiteras 100 % av kursavgiften.

Ombokning

Ombokning kan ske i mån av tillgänglighet.

Ansvarsfriskrivning

Utbildningen är av förebyggande och kompetenshöjande karaktär och ersätter inte medicinsk legitimation eller formell vårdutbildning. Deltagande sker på egen risk.

10. Frilufts- och Taktisk Utrustning

Vid försäljning av frilufts- och taktisk utrustning gäller följande:

Produkterna ska användas enligt tillverkarens anvisningar.
Felaktig användning kan innebära säkerhetsrisk.
NORDSTOCK ansvarar inte för skador som uppstår genom oaktsam eller felaktig användning.

Eventuella åldersgränser ska respekteras.

11. Köp i Fysisk Butik

Vid köp i fysisk butik gäller inte lagstadgad ångerrätt.

Eventuellt öppet köp eller bytesrätt erbjuds enligt butikens vid var tid gällande policy.

Specialanpassade produkter omfattas inte av öppet köp.

12. Force Majeure

NORDSTOCK ansvarar inte för förseningar eller brister som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom:

Myndighetsbeslut
Naturkatastrof
Krig
Strejk
Leverantörsstörningar

13. Tvist

Tvist ska i första hand lösas i dialog med kund.
Kunden kan även vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Tvist avgörs enligt svensk lag.